Vạn Thành Hưng cam kết cung cấp sản phẩm kệ kho đúng quy cách, tải trọng và chất lượng theo báo giá hoặc hợp đồng đã được hai bên xác nhận.
1. Thời hạn bảo hành
- Kệ kho mới: bảo hành 12 tháng.
- Kệ kho thanh lý: bảo hành 12 tháng.
- Thời gian bảo hành tính từ ngày hai bên ký biên bản bàn giao hoặc nghiệm thu.
- Nếu báo giá hoặc hợp đồng có điều khoản riêng, nội dung đã ký sẽ được ưu tiên áp dụng.
2. Phạm vi bảo hành
- Mối hàn, liên kết hoặc chi tiết kỹ thuật bị lỗi.
- Sản phẩm không đúng quy cách đã xác nhận.
- Kệ bị nghiêng, lệch hoặc mất ổn định do lỗi lắp đặt.
- Các lỗi kỹ thuật khác được xác định thuộc trách nhiệm của Vạn Thành Hưng.
Đối với kệ thanh lý, các vết trầy xước, bạc màu hoặc dấu vết đã qua sử dụng không thuộc phạm vi bảo hành nếu khách hàng đã kiểm tra và chấp thuận khi nghiệm thu.
3. Trường hợp không được bảo hành
- Sử dụng vượt quá tải trọng thiết kế hoặc tải trọng đã thỏa thuận.
- Hàng hóa phân bố không đều hoặc chất hàng sai kỹ thuật.
- Kệ bị xe nâng hoặc phương tiện khác va chạm.
- Khách hàng tự ý tháo lắp, di chuyển, cắt, hàn hoặc thay đổi kết cấu.
- Hư hỏng do cháy nổ, ngập nước, hóa chất, môi trường ăn mòn, thiên tai hoặc sử dụng sai mục đích.
4. Quy trình tiếp nhận bảo hành
Khách hàng vui lòng cung cấp tên doanh nghiệp hoặc người mua, số điện thoại, hình ảnh hoặc video vị trí bị lỗi và thông tin báo giá, hợp đồng hoặc thời gian lắp đặt. Vạn Thành Hưng sẽ kiểm tra nguyên nhân và thống nhất phương án xử lý phù hợp.
5. Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH SX TM DV VẠN THÀNH HƯNG
Mã số thuế: 0312881586
Địa chỉ: D3/8A, Ấp 4, Vĩnh Lộc A, Bình Chánh, Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0909 426 234
Hotline 24/7: 0974 289 878
Email: kieuhung198103@gmail.com